LIFULL HOME'S（ライフルホームズ）は、知名度・実績ともに国内トップクラスで、数多くの不動産ポータルサイトを運営しています。
今回紹介するのは、その中の1つ注文住宅に関するサービスです。
このページではLIFULL HOME'Sの注文住宅が、
- どんなサービスを行っているのか？
- 信頼できるサイトなのか？
- どんな人におすすめか
について、詳しく解説します。
サービス内容としては、店舗で直接相談できる「住まいの窓口」と、「カタログ請求」の2つのサービスを行っています。
なお、2020年6月現在、店舗窓口での対面相談は自粛中で、オンライン窓口での対応となっています。（店舗は順次再開予定）
LIFULL HOME'Sの運営会社情報
| 会社名 | 株式会社LIFULL |
|---|---|
| サービス名 | LIFULL HOME'S(ライフル ホームズ） |
| 本社所在地 | 〒102-0083東京都千代田区麹町1-4-4 |
| 代表者 | 代表取締役社長井上 高志 |
| 電話番号 | 0120-840-134 |
| 資本金 | 9,716百万円 |
| 会社設立 | 1997年3月12日 |
| サイトURL | https://www.homes.co.jp/iezukuri/ |
LIFULL HOME'Sの信頼性は？
LIFULL HOME'Sを運営している「株式会社LIFULL」は、東証一部上場企業です。
部屋探しの検索サイト、戸建てやマンションの売却のサイトなど、さまざまな不動産ポータルサイトを運営しています。
そのため、大手のハウスメーカーから地域の工務店まで、全国各地のざまざまな不動産業者とのつながりをもっています。
提携業者数が豊富なLIFULL HOME'Sですが、苦情の多いハウスメーカーや工務店はサイトから削除するなど、厳しい対応をとっています。
そのため、しつこい営業電話や迷惑な訪問営業をされる心配はありません。
電話での営業活動を一切希望しないのであれば、要望欄に「電話NG」と記載するという方法もあります。そうすれば、やり取りはメールだけになります。
このように東証一部上場で、数多くの不動産業者とのつながりがあり、苦情の多い業者を排除していることから、 LIFULL HOME'Sの信頼性は高いと言えます。
LIFULL HOME'S注文住宅のサービス内容
LIFULL HOME'S注文住宅では、「住まいの窓口」と「カタログ請求」の2つのサービスを展開しています。
両方とも無料で利用でき、仲介手数料などを請求されることは一切ありません。
無料だと怪しいと感じる人もいるかと思いますが、LIFULL HOME'Sの運営は、登録している提携業者から手数料をもらうことで成り立っています。
そのため、無料でサービスが利用できるという仕組みになっています。
住まいの窓口
LIFULL HOME'Sでは、家づくりの相談が直接相談できる「住まいの窓口」を設置していて、何度でも無料で利用することができます。
住まいの窓口はマイホームを検討している人の中でも、特にあまり知識のない家づくり初心者におすすめです。
なぜなら中立的な立場で、特定の不動産業者を紹介することなく、マイホームに関するさまざまな相談にのってもらえるからです。
LIFULL HOME'Sが不動産業者を紹介するのは、希望する場合のみなので、安心して利用できます。
では、住まいの窓口のサービス内容を紹介していきます。
住まいの講座の開催
家づくりの基礎や住宅ローンに関する講座が定期的に開催されており、代表的な講座としては、以下のようなものがあります。
- はじめての家づくり講座
- ローコスト住宅講座
- 注文住宅の価格・相場講座
- 土地と建築会社の選び方講座
- 住宅展示場のまわり方講座
講座に参加することで、家づくりの進め方や注意点などが自然と身についていきます。
不動産業者の紹介
LIFULL HOME'Sに登録している業者であれば、会社の雰囲気や担当者の人柄など、それぞれの特徴を熟知したアドバイザーが最適な会社を紹介してくれます。
ただし、先ほどもふれましたが、紹介するのはあくまでも希望する場合のみなので、無理にすすめられる心配はありません。
代行サービス
不動産業者との打ち合わせや、物件訪問のスケジュール調整を代行してもらうことができます。
また、なかなか断るのが苦手という人には、お断りの代行サービスもあるので安心です。
このように住まいの窓口では便利なサービスを無料で行っていますが、店舗が1都3県（東京、神奈川、千葉、埼玉）、4都市（名古屋、大阪、神戸、福岡）のみとなっています。
近くに店舗が無くて足を運べない場合は、この後で紹介するカタログ請求サービスを活用してみてください。
なお、2020年6月現在、店舗窓口での対面相談は自粛中で、オンライン窓口での対応となっています。（店舗は順次再開予定）
カタログ請求
LIFULL HOME'S注文住宅のもう1つのサービスが「カタログ請求」です。
誰でも簡単に以下のテーマから、ハウスメーカーや工務店を絞り込んで、カタログを取り寄せることができます。
- 予算別で調べる
- 毎月の返済額からシミュレーションする
- こだわり別で調べる
- 人気業者のカタログを取り寄せる
- 土地なしでマイホームを建てる
予算別で調べる
いきなり住宅展示場を見学してしまうと、素敵な家に目を奪われてしまい、無理な資金計画を組んでしまいがちになります。
そのため、足を運ぶ前に自分たちの予算でどんな家が建てられるのか、最低限イメージしてから住宅展示場に行くことをおすすめします。
LIFULL HOME'Sでは以下のように、予算に応じてカタログ請求できるようになっていて便利です。
毎月の返済額からシミュレーションする
LIFULL HOME'Sでは、毎月の返済額から注文住宅の予算をシミュレーションすることもできます。
具体的な予算が決まっていない人や、現在賃貸暮らしでマイホームを検討している人におすすめのサービスです。
こだわり別で調べる
マイホームへのこだわりは、ローコスト住宅を希望する人、平屋を希望する人、3階建てを希望する人など、それぞれテーマが異なり、建設予定地も違います。
LIFULL HOME'Sでは、テーマごとに建設予定地で人気の業者のカタログを取り寄せることができます。
テーマ別カタログ請求の中から、人気のテーマをピックアップしました。特にローコスト住宅の人気が高く、利用する人の割合が多いです。
人気業者のカタログを取り寄せる
LIFULL HOME'Sでは、1か月ごとに人気の高いハウスメーカー・工務店のランキングを公開しているので、カタログを取り寄せる際の参考になります。
ランキングには全国版と地域版があるので、自分たちが家づくりを計画している地域で、人気のハウスメーカーを簡単に知ることができるので、とても便利です。
土地なしでマイホームを建てる
土地探しは予想しているよりも時間をかけなければならず、ハウスメーカーや工務店の中には土地探しを苦手にしてたり、不動産会社に丸投げしてしまう業者もあります。
LIFULL HOME'Sには、土地探しを得意としている業者が多く登録しているので、安心して家づくり計画を立てることができます。
家づくりノートの中身
LIFULL HOME'Sで注文住宅のカタログ請求をすると、もれなく「はじめての家づくりノート」がもらえます。
こちらの家づくりノートは、現在冊子ではなく電子書籍になっており、メールアドレスにURLが届くので、そちらからダウンロードする流れです。
家づくりノートの内容ですが、
- 家づくり全般にかかるスケジュール
- 家づくりのお金のはなし
- 失敗しないパートナー（住宅会社）の選び方
- 土地選びのポイント
など、はじめての家づくりに役立つ知識や情報が、イラスト付きで解説されているので活用できます。
LIFULL HOME'Sは「カタログ種類の豊富さ」が強み
LIFULL HOME'Sの強みは、サービス内容のブロックでも紹介しましたが、取り寄せできるカタログのテーマが細かく分かれている点です。
- 予算別で調べる
- 毎月の返済額からシミュレーションする
- こだわり別で調べる
- 人気業者のカタログを取り寄せる
- 土地なしでマイホームを建てる
細かくテーマが分かれているので、自分たちの希望に見合う住宅カタログだけを選別して取り寄せることができます。
また、カタログの請求は何回でも利用できるので、具体的にコンセプトが決まっていない人は、複数の気になるテーマで取り寄せてみてください。
そうすることで、自分たちの理想とする住まい像が、完成していくと思います。
カタログの取り寄せは特に何社までと決まりはありませんが、あまり多いと迷ってなかなか決めれないということもあるかと思います。
最初は5社～7社くらいにしておくことをおすすめします。
家づくりでの業者選びは非常に重要なポイントで、時間もかかります。
テーマ別で、しかも建設予定地別におすすめの業者のカタログを取り寄せられるLIFULL HOME'Sのサービスは、効率的で非常に便利です。
LIFULL HOME'Sのデメリットは？
その他の部分では、以下のようなデメリットもあるのでチェックしておきましょう。
住まいの窓口のデメリット
住まいの窓口は、どうしても店舗での相談や講座がメインになるので、地域が限定されてしまいます。
店舗があるエリアは、現在1都3県（東京、神奈川、千葉、埼玉）、4都市（名古屋、大阪、神戸、福岡）のみです。
これ以外の地域の人でも、現在はビデオ相談を利用することができますが、いつまで継続されるかは未定です。
もし近くに店舗が無い人は、先ほど紹介した「カタログ請求サービス」を上手に活用してみてください。
カタログ請求のデメリット
LIFULL HOME'Sのカタログ一括請求は、多くのハウスメーカーや工務店の住宅カタログを無料で取り寄せることができるサービスとして多くの人が利用しています。
しかし、取り寄せられるのは住宅カタログで、間取りや資金計画書などの資料でありません。
その点がデメリットとなるので、利用する際は気をつけてください。
キャンセルする場合どうすればいい？
キャンセルする場合ですが、先ほど紹介したように住まいの窓口では、断り代行サービスがあるので、自分たちで直接連絡する必要はありません。
一方のカタログ請求の場合は、自分たちで直接業者に断りの連絡を入れる必要があります。
もし直接電話で連絡をするのが嫌な場合は、メールでキャンセルするという方法もあります。
LIFULL HOME'S注文住宅の口コミ評判（5件）
東京都／30代／男性
サイトからカタログ請求したことがあります。補助金がもらえるZEH住宅のカタログを複数送ってもらいました。
その後、電話相談でわからないことを尋ねたりしてたら、ZEH住宅の無料セミナー（講座）があると教えてもらい、妻と二人でそれに参加させていただきました。
今まで知らなかったことを知ることができたし、疑問に思っていたことをその場で質問できたので、参加して良かったと感謝しています。
まだ住宅会社のほうは検討中ですが、来年度の補助金には間に合うように決めていきたいと思っています。
東京都／40代／男性
実家の建て替えで相談させて頂きました。
築50年過ぎている古家が建っておりましたので、その家の解体も一緒にお願いできる住宅会社さんを紹介してもらうことができました。
すぐに紹介して頂いた住宅会社の営業さんが訪ねてこられて、家の解体まで含めた見積もり書を提示してもらえました。
最初に窓口へいったとき、担当された方が3社ほど紹介しましょうか？と言って頂きましたが、なにぶん初めてことでしたので1社だけ紹介してもらうようにお願いしたのですが、その後また窓口にお伺いして、あと2社紹介してもらうようお願いしました。
結果、合計3社からの見積書を頂くことができ、当初の予算よりも安く建て替えすることができました。
京都府／40代／女性
街並みに見合う素敵な和風住宅を建てたく思い、地元の工務店のカタログを注文しました。
その中の1社と、トントン拍子に話が進み、見積書や住宅ローンまでいくことができましたが、最終決定権がある父の反対もあり、やむなく断念することになりました。
事情を話してお断りしたのですが、その後も2回3回と営業の方から電話があったので、ライフルホームズさんに相談したら、先方さんと話をしてくれたみたいで、その後は電話もかかってくることはありません。
神奈川県／30代／女性
1年くらい前ですが、ネット予約して神奈川県の店舗に相談にいったことがあります。
担当してくれたのは30代前半くらいの中堅っぽい社員さんでしたが、最初は丁寧に説明してくれていましたが、こちらの予算を伝えると明らかにガッカリしたような顔をされて、明らかに態度が変わったのがわかりました。
その頃は私たち夫婦も勉強不足だったので、土地から購入で3,500万という金額が希望するエリアでは論外だってことをあとになって知ることになりましたが、それでも私たち夫婦のように何も家づくりのことがわからない人が相談できる窓口だと思っていたので、そのときは大変ショックを受けました。
熊本県／50代／男性
熊本地震で建て替えを余儀なくされたものです。
前の家のローンも残っているし、とにかく建築費が安価な住宅会社を探していて、このLIFULL HOME'Sのカタログ請求にたどり着きました。
1社ごとに坪単価まで記載してあるので、すごく便利なサイトだと感心をしたのですが、熊本だとカタログ請求できる会社が2社くらいしかなくガッカリでした。
登録している住宅会社が多いという噂でしたが、やはり熊本みたいな地方になると地元の工務店まで網羅するのは無理なのでしょうね。すいませんがかなり期待はずれでした。
LIFULL HOME'S注文住宅はどんな人におすすめか？
今回は、LIFULL HOME'S注文住宅のサービス内容や特徴について詳しくまとめました。
「住まいの窓口」と「カタログ請求」の2つのサービスを無料で行っていて、特にカタログ請求では細かくテーマが分かれているので、建設予定地別で自分たちのテーマにあった業者のカタログを取り寄せることができます。
LIFULL HOME'Sの注文住宅は、こんな人におすすめです。
- まだ注文住宅についてあまり知識がない人
- ハウスメーカーに直接相談するのが不安な人
- 予算にあうカタログを探している人
- 家の種類別でカタログを探している人
- 建設予定地で人気の業者を探している人
とにかく用途や予算にあわせて細かくカタログが用意されているのが、LIFULL HOME'Sの強みです。
もちろんカタログは無料で取り寄せられるので、注文住宅に興味があって調べたいという人は、気になるものを選んでぜひチェックしてみて下さい。
