大手リフォーム会社の口コミ評判や費用相場を比較

大手リフォーム会社の口コミ評判や費用相場を比較

ネットで「リフォーム業者 比較」と検索してみればわかると思いますが、リフォーム業者を比較しているサイトはほとんど見つけることができません。そのため、一社ごとに「口コミ」や「費用相場」などで調べていかなければならず、けっこう時間と手間がかかります。

そこで、当サイトは注文住宅に関することをメインにしていますが、注文住宅(建て替え)とリフォームを比較する人も多いですし、しかもリフォーム会社を比較できるサイトが少ないということで、ここでは大手リフォーム業者を比較検討できるように特徴や口コミ、費用などを調査してみました。

リフォーム業者の比較サイトが少ないのは、リフォームをした一軒いっけんの工事に同じものがないということが一番の理由だと思います。なので比較サイトを作ろうと思っても、なかなか基準となる費用相場などがわからないのです。

ですので、当サイトの調査結果もあくまで「管理人が調べた結果」に過ぎないので、必ずしもこの結果とすべて同じになるわけではないことをご理解ください。ですが、訪問して頂いた方のお役に立てれば嬉しいです。

大手リフォーム業者5社を比較

では早速、リフォーム会社を見ていきたいと思います。今回調査したリフォーム会社は以下の5社です。

  • 住友不動産株式会社「新築そっくりさん」
  • 三井の「リハウス」
  • パナソニックのリフォーム「リファイン」
  • ヤマダ電機のリフォーム
  • リフォームのナカヤマ

住友不動産の「新築そっくりさん」

リフォームの知名度という面では、管理人的にNO1のリフォーム会社だと思います。テレビCMなどで「新築そっくりさん」というフレーズを聞いた事があるんじゃないでしょうか。この「新築そっくりさん」という商品を売りにしているのが三井住友不動産のリフォーム部門です。

圧倒的な知名度で日本全国に拠点をおき、今もなお大規模なリフォーム事業を拡大しています。

しかし、それでも2016年度のリフォーム売り上げランキングでは2位となっています。1位は「積水ハウスグループのリフォーム部門」です。ちなみに3位が積水化学グループ、4位が大和ハウスグループです。今回は2位の住友不動産「新築そっくりさん」しか取り上げていないので、あえてここで発表しておきました。

新築そっくりさんの費用

新築そっくりさんというネーミングからもわかるように、住友不動産の主力リフォームは「家一棟まるごとリフォーム」でしょう。もちろんキッチンやバスルールだけという部分リフォームもあります。ですのでリフォームプランは大きく2つあります。

  • 目的別リフォームプラン
  • パッケージプラン

目的別リフォームプランというのは、「水廻り」「耐震工事」「間取り変更」「屋根・外装」など、部分的なリフォームを提案するケースで、パッケージプランというのは「LDK改修プラン:300万円」や「1階部分のみオールリフォームプラン:900万円」、「LDK+水廻りプラン:500万円」というように、あらかじめ工事箇所と費用が決まってるプランのことです。

ちなみに、このパッケージプランに1棟まるごとリノベーションプランもあり、その価格は1,500万円(30坪)となっています。

もちろんホームページには坪単価などは一切記載されていませんので、この価格から坪単価に換算するしかないのですが、30坪の一棟まるごとリフォームが1500万円なので、単純にに計算すると、まるごとリフォームの坪単価は50万円ということになります。

新築そっくりさんの特徴

  • リフォーム実績10万棟以上の実績
  • セールスエンジニア(営業)、施工管理者(現場監督)、施主(依頼主)が三位一体のサービス
  • 品質検査の箇所は200以上
  • 安心の10年保証
  • 24時間対応してくれる相談センター
  • 完全定価制で追加料金の発生は一切なし
  • 現地調査・プラン提案・見積り提示まではすべて無料

これまでのリフォーム実績が10万棟という数字が示すとおり、バツグンの知名度があり安心度は最高レベルです。リフォームは見えない部分の工事になるので、やはり信頼できる業者というのが一番の安心ポイントになります。

新築そっくりさんの口コミ評判

40代男性
新築そっくりさんで一棟まるごとリフォームだったので、リフォーム期間中の仮住まいが必要だったが、母体が住友不動産なので敷金礼金不要にしてくれて、こちらが希望する立地の物件を世話してくれた。

本当は別のリフォーム会社とも話を進めていたのだが、そのリフォーム会社では仮住まいを探すのは自分たちでしなければならず、それがネックでなかなか話が先に進まなかったんです。

60代女性
息子くらいの年齢の営業さんだったけど、とにかく物腰が柔らかくてニコニコ笑顔の人で好感がもてましたよ。主人も昔は建築関係を少しかじってましたが、若いわりには知識もしっかり持ってるから安心だって言ってました。

60代男性
退職金でのリフォームだったことで限られた予算しかなかったし、リフォームというのは工事を始めてみないと最終的にいくら掛かるかわからないと友人に言われていたから不安だったが、追加料金が一切発生しないと言われていたので気持ち的に楽でした。

やっぱりリフォーム中ずっと携帯電話がなるたびに「なにかダメな箇所がまた見つかったのか?料金はどれくらい掛かるんだ?」という不安を抱えながら過ごすのは嫌でしたからね。

参考:住友不動産のリフォーム

三井のリフォーム

日本全国に87ヶ所の営業拠点をもつ大手リフォーム会社です。母体は言わずと知れた三井不動産グループなので安心度は高いといえます。

三井の戸建て住宅は、昔からお医者さまブランドと呼ばれるように上流階級の方に好んで建てられています。そのためかリフォームでも高級至高のリフォームプランを用意するなど、ちょっと独特のイ感じを受けます。

実際に三井のリフォームサイトをみると「医院リフォーム」や「歯科医院リフォーム」の専用ページが用意されているあたり、やはりお医者さま系の志向が強い会社なんだなという印象を受けます。

三井のリフォームの費用

三井のリフォームで一番力を入れている商品は「オーダーメイド定価制K+(プラス)」という商品のように思います。あくまでも管理人がホームページをみた感想です。このプランは最近増えている定価制リフォームに、高額リフォームの「オーダーメイド制」を融合させた商品です。

費用に関しては相当調べてみたのですが、はっきりとした価格は一切公表されていませんでした。ただ、三井ホームの新築戸建て住宅が坪単価最強と言われるほど高額なので、やはりリフォームでもかなり高額な単価設定がされていることは予想できます。

こういった金額を明瞭にしていない点だけを比較しても、やっぱり管理人個人の印象としては一般の方ならば「住友不動産の新築そっくりさん」の方が安心に感じてしまいます。

ですが価格面を調査すると、さきほどの「オーダーメイド定価制K+(プラス)」よりワンランク劣る「スマートリフォーム」という定額制プランで、30坪860万円ほどの見積りだったという体験談がありましたので、それで考えると坪単価30万円弱とそんなに高くないことがわかります。

しかし「オーダーメイド」という言葉が入ってるだけに、いったいどれくらい価格が上がるのかちょっと怖い気もします。

三井のリフォームの特徴

  • 定額制とオーダーメイドリフォームを融合させた贅沢なリフォームプラン
  • プランナー、設計、マネージャーがプロジェクトチームを組み、全面バックアップしてくれる
  • RC住宅のリフォームに強い
  • 中古物件探しとリノベーションを総合的にサポートしてくれる
  • 最長10年保証
  • 24時間対応のコールセンター

やはり全体的に高級志向のリフォームという雰囲気を払拭することができません。ターゲットをお医者さんなどの富裕層に絞っているように感じてしまうところが残念です。

三井のリフォームの口コミ評判

50代男性
20代終わりに新築で建てたので、そろそろリフォームの時期だと思ったのでお願いすることにした。新築当時の担当者がエリアマネージャーのように出世していてくれて嬉しくなった。

40代男性
大手企業なのにグループ同士の連携が悪い。三井のリハウスに最初に相談に行ったがリフォームは別部門だと言われたので、そちらに行ったら「何も聞いてない」と言われた。確認してもらったけど、それだけで20分以上ずっと放置されていて良い気分じゃなかったですね。もちろんそれっきり行ってません。

50代男性
子供が巣立ったので空いた部屋を書斎にしようと思い相談。ついでに玄関を広めにしたいと提案しましたが、「それは構造上ムリです」と即答されてしまいました。もちろん書斎の方は滞りなく無事に終了してます。玄関を少し広くするくらい楽にできると思っていたが、そんな単純な話しじゃなかったようだ。やっぱり将来リフォームすることまで考えて建てれば良かったと少しだけ後悔しました。

参考:三井のリフォーム

パナソニックのリフォーム

最近テレビCMでもよく見かけるようになったパナソニックのリフォームですが、ちょっと誤解をしてる方が多いようです。パナソニックのリフォームはあくまでも仲介マネジメント的なもので、実際にパナソニック社がリフォーム工事をやってくれるわけではありません。

わかりやすく言うと、最近あらゆる保険会社の商品を比較しながら相談ができる「総合窓口」みたいなのがありますよね。パナソニックのリフォームはそれのリフォーム版だと思ってください。

お客さんが理想としているリフォームをコンシェルジュと打ち合わせしていき、最良のプランがきまったらパナソニックが提携している各地域のリフォーム会社に引き継がれます。

プラス的な思考で考えれば安心できるリフォーム会社を紹介してもらえる。でもマイナス的にいえば提携業者に丸投げしているってことになります。どう捉えるかは人それぞれです。

ただし、パナソニックだから安心というのはちょっと間違っています。もしリフォーム工事で何か問題が発生しても、パナソニックが保証してくれるわけじゃありません。なので他のリフォーム会社にあるようなアフター10年保証なども明確に決まっていません。

あくまでも提携しているリフォーム工事会社の規約に応じて保証が受けられるようなっています。つまりその会社が10年保証かもしれないし、3年保証かもしれないということです。

ちなみに紹介された工務店が「リファイン○○」という場合は、パナソニックとフランチャイズ契約している工務店、普通に「○○工務店」というような場合は提携しているリフォーム業者というように微妙に違っているようです。

パナソニックリフォームの費用

先にも紹介したようにパナソニックがリフォーム工事をしてくれるわけじゃないので、各工務店によって価格差はあると思います。それでもパナソニックのホームページで紹介されているリフォーム事例集から総合的に坪単価を試算してみました。

今回注目したのは1棟まるごとリフォームに近い事例の2件です。

1例目

91㎡=1500万円(外装、屋根、LDK、各部屋、水まわり)

2例目

99㎡=1372万円(二階建てを平屋に減築、外装、屋根、各部屋、水まわり)

この2つの事例から推測するに、パナソニックのリフォーム費用は坪単価にすると約45万円~55万円ほどだということがわかります。

パナソニックリフォームの特徴

  • パソコンなどからチャット形式で手軽に相談できる
  • パソコン1つあれば自宅でも簡単にリフォームプランニングができるので便利
  • 住宅設備にも特化してるメーカーなので高品質商品を安価で提供してくれる
  • あくまでも取次店という営業スタイル
  • パナソニックの知名度は高いが、最終的には地方の工務店との契約なのであまり意味がない

パナソニックリフォームの口コミ評判

40代男性
ショールームが充実しているので、一日中でもいられるほどだった。数ある製品から自分の好きなやつを選べるし、わたしのような優柔不断な人間には最的な場所だった。

30代男性
実家を二世帯にリフォーム計画があったが、仕事が忙しくなかなか実行に移せずにいました。そんなときリフォーム会社を探していたらパナソニックのサイトに行きあたり、そこで手軽に自分でプランニングして見積りまで取り寄せることができることをしり、すぐに家族全員でアレコレ言いながらプランニング開始。

理想のプランニングができるまで数日かかってしまったけど、家族団欒の良い時間になりました。その後、印刷したプランニング書をもって妻と一緒に近くのショールームに足を運び詳しく話しを聞きました。結果はすぐにリフォームというわけじゃなく、ここ1年~2年くらいを目処に実現できればいいかなって思っています。

30代男性
パナソニックだったらシステムキッチンやバス・トイレもあるので自社製品で値引きとかにも対応してくれると思った。実際にモデルチェンジした型落ちなどで上手く価格を調整してくれたので予算内におさめることができました。

参考:パナソニックのリフォーム

ヤマダ電機のリフォーム

全国展開しているヤマダ電機。誰でも一度くらいは足を運んだことがあるんじゃないでしょうか。

大型家電量販店という場所は、何かを買うわけではなくただ最新家電を見てまわるだけでもワクワクドキドキ楽しい気分になれますよね。ヤマダ電機はそんなショールームの中にリフォームコーナーがあります。ですので集客率は抜群だと思います。

それにヤマダ電機は「安売り」というイメージがあるため、どうしても「リフォームも安いんじゃないだろうか」という根拠のない期待をしてしまいますよね。

そこで実際のヤマダ電機のリフォームなんですが、ホームページなどを見たことがあれば気付いた方も多いと思うのですが、ちょっと複雑に部門がわかれています。

最初は「ヤマダ電機 リフォーム」で検索すると「ヤマダのトータルリフォーム」というサイトが真っ先にヒットしました。しかしそのサイトをよくみていると、サイト下部に「SXL(ヤマダエスバイエルホーム)」や「House Tec(ハウステック)」という広告があります。

「SXL」のバナーをクリックすると、今度は「ヤマダエスバイエルホーム」というサイトが開きます。そして、ここのサイトにもさっきの「ヤマダトータルリフォーム」とは、まったく別のリフォーム提案ページがあるのです。そしてこの「House Tec(ハウステック)」も、予想通りこれまた全然違うリフォームサイトでした。

ほかにも「ヤマダ・ウッドハウス」なるサイトもあります。これは新築のみでしたが、さっきの「SXL」も新築注文住宅をメインにしていました。もちろん、どれもすべてヤマダ電機のリフォームサイトであることは間違いありません。

最終的に確認できただけでも以下の4つがありました。

せめて「SXL(ヤマダエスバイエルホーム)」と「ヤマダのトータルリフォーム」の2つで十分のような気がするんですが…

もともとヤマダ電機は実店舗でも「ヤマダ電機」と「ヤマダ電機LABI」に分けたり、通販でも「ヤマダウェブコム」や「ヤマダモール」にわけるなど、ちょっと事業の多角化が過ぎる傾向はあるなと思っていたのですが、住宅部門もこんなことになっているとは驚きでした。

リフォームに関して管理人が調べた限りでは、ヤマダ電機が提供するリフォームは以下のように使い分ければ良いと思います。

ヤマダのトータルリフォーム

キッチン、バス、トイレ、オール電化などの設備系のリフォーム

ヤマダSXL

外壁、屋根、間取り変更、1棟まるごとリフォームなど建物に関するリフォーム

ですので、今回当サイトでは「ヤマダSXL」の方で話を進めたいと思います。

ヤマダ電機SXLリフォームの費用

ヤマダ電機のSXLリフォームは、その中でも「リフォームすっきり君」「古民家再生リフォーム」「リフォームパック」という3種類に分けられています。和室を洋室に変更したり、外装塗装や断熱性能アップという部分リフォームであれば「リフォームパック」、一棟まるごとリフォーム希望であれば「リフォームすっきり君」を選択すれば良いと思います。

気になる費用ですが、リフォームすっきり君であえば、「30坪880万円」なので、坪単価に換算すると約29.3万円となります。大手リフォーム会社の1棟まるごとリフォームの相場が約40万円~50万円なので、この料金設定は期待通りの安さといえます。

ただし、キッチン・ユニットバス・トイレなどの設備品はヤマダ電気指定の製品に限定となっています。

ヤマダ電機SXLリフォームの特徴

  • 坪単価は約29.3万円とリーズナブル
  • 相談から引渡しまで一貫して同じスタッフが担当
  • 各リフォーム箇所別に明確な料金が提示されている
  • 戸建て注文住宅もやってるのでノウハウがしっかりしてる
  • ヤマダ電気商品券のキャッシュバック(最大20万円※期間限定)が頻繁に実施されている

ヤマダ電機SXLリフォームの口コミ評判

40代男性
最初はヤマダ電気内のリフォームコーナーで相談したが、こちらが希望するリフォーム内容を伝えたらヤマダSXLを紹介されました。価格面や工事期間など、私どもの希望通りのリフォームが出来て満足してます。

50代男性
建て替えと全面リフォームで迷ってたので相談したら、建て替えとリフォーム2つとも見積り提示してもらえて比較検討することができました。両方ともやられている会社なので、どちらかに偏った営業をされなかったのが印象的に良かったです。

30代男性
所詮は家電販売の電気屋なのでと少しバカにしてましたが、リフォームをずっと希望してた嫁に連れられ渋々話を聞きに行くことに。そしたらちゃんとした住宅会社でビックリw

しかも嫁が他のリフォーム会社からもらっていた見積り書と比較したら半額とまでは言わないけど、それに近い金額だったことで二度驚きましたw ちょうど実家の改築を考えていたところだったし、嫁もいつまでも親と同居じゃ可哀想なので思い切って二世帯住宅にリフォームしました。

ナカヤマのリフォーム

会社名をみて「?」と思った方も多いかもしれませんが、最後に紹介するのはリフォーム業界では全国的に名の知れたリフォーム専門店でもある「リフォームメーカーのナカヤマ」です。

これまで紹介していた大手ゼネコンや大手企業とは違い、なるべく地元工務店の代表的なリフォーム会社も最後に紹介しようと思っていたので、たくさんある工務店の中から厳選して「リフォームのナカヤマ」にしました。

ナカヤマのホームページをご覧頂ければわかると思いますが、日本全国に102店舗のショールームを展開し、自社工場や5つの物流拠点をもつなど地元工務店の域をはるかにこえてしまっています。大手のゼネコン系でもリフォーム店の拠点は80ヶ所とかなので、まさに日本トップクラスのリフォーム業者です。

その証拠に、リフォーム産業新聞が発表したランキングでは独立系リフォーム専門店売り上げ1位(11年連続)に選ばれています。

昭和60年に建築塗装業者としてスタートしているので、本当に最初はどこにであるような街の塗装屋さんという感じだったのでしょう。それがわずか30年ちょっとでここまで成長したのですから、どれだけ多くの方に信頼されて、実績を積み上げてきたのかが良くわかります。

さて、リフォームのナカヤマが大手のリフォーム会社と遜色のない企業だということがわかったところで、具体的な話をしていきたいと思います。

リフォームのナカヤマの費用

他の会社と同じように一棟まるごとリフォームの費用で比較したのですが、正直驚きました。なんと坪単価は19.8万円となっています。40坪の家を一棟まるごとリフォームしても費用はわずか792万円という計算になります。

ホームページには「新築のおよそ半分ほどの予算で…」と書かれていますが、半額どころじゃないです。注文住宅だと木造でも坪40万円を切るところなんて滅多にありませんからね。

この価格設定をみて、ナカヤマがわずか30年で日本一のリフォーム業者になれたのか納得できました。いくら低価格といっても「安かろう!悪かろう!」では、ここまで成長することはできなかったはずです。つまり金額に見合う、もしくは金額以上のクオリティだと思う人が多いからこそ、ここまで成長できたんだと思います。

あまりに良いことばかり書き過ぎると当サイトとリフォームのナカヤマが癒着しているように思われそうなので、ここらへんでやめておきます。ただやっぱりリフォームを考えているのであれば一度は足を運んで相談してみる価値は十分にあると思います。

リフォームのナカヤマの特徴

  • 一棟まるごとリフォームの坪単価19.8万円
  • ショールーム全国に102拠点を展開
  • リフォーム実績11年連続1位
  • 自宅にいながらリフォーム後のイメージをCGで提案
  • 自社管理、自社施工なので安心
  • 全工事に5年保証

リフォームのナカヤマの口コミ評判

30代女性
リフォームのことは良くわからなかったけど、担当してくれた人が女性で安心できたので、素人のわたしにもわかるように噛み砕いて話をしてくれたのが本当に良かった。価格が安いから心配だって両親にいわれたけど、両親をつれてショールームに行ったら一発でOKしてくれましたよ。

40代男性
とにかく安い!他にも3社くらい相見積りしてもらってけど、ズバ抜けて安かった。5年保証に少し不安があったけど、そこは思い切ってオプションの10年保証に申込ました。リフォーム費用が予定していた7割くらいで済んだので、10年保証くらい追加で支払っても全然損した気にはならなかったです。

60代男性
過去に給湯器の取り替えや浴室の水栓装置の取替えをお願いしたことがありました。そのときも親切丁寧な対応だったので、息子が結婚して二世帯住宅にするときはこちらにお願いしようとずっと決めていました。

最初のとき担当してくれた人がいまではそこそこ偉くなっているので信頼関係もありますし、トラブルや困ったことが発生したとしても心強い限りです。

参考:リフォームのナカヤマ

その他の大手リフォーム会社

上記で紹介した5社以外にも知名度があるリフォーム会社を数社調べてみましたが、個別に紹介するほどではなかったので割愛しました。一応書いておきますが候補としていたのは「LIXIL」と「エディオン」の2つです。

「LIXIL」は住宅設備メーカーなので、パナソニックと比較したかったのですが、内容は基本的にパナソニックと同じスタイルだったので比較するほどではありませんでした。

そしてもう1社の「エディオン」ですが、こちらもヤマダ電機のリフォームを紹介しているので比較したかったのですが、エディオンには一棟まるごとリフォームがなく、トイレやシステムキッチンなど、設備系のリフォームがメインだったためヤマダ電機との比較にならないと思いやめました。

リフォーム会社比較のまとめ

リフォーム会社を比較してみて管理人なりに思ったことがあります。それは3つの比較ポイントです。

  1. 価格面での比較
  2. リフォーム契約内容での比較
  3. 実際の工事業者での比較

価格面での比較というのは、言うまでもなくそのままの意味です。やはり同じ30坪の一棟まるごとリフォームでも1,500万円くらいの会社もあれば、600万円程度で納まる会社もあるので吟味しなければならないと思います。

次に「リフォーム契約」での比較というのは、パナソニックのように仲介業的なシステムと住友不動産のように自社による契約の2種類があるということ。管理人的にはどうしても仲介的な会社はマイナス評価に思ってしまいます。

そして3つ目がかなり重要かなと思いました。やはり最終的には工事をしてくれる施工業者次第でリフォームの満足度は大きく変わると思います。理想としてはリフォームのナカヤマのように自社管理・自社施工というのが一番だと思います。

どうしても提携している工務店が工事をすると後々保証問題が発生したときに、契約した会社が保証してくれるのか?それとも施工した業者が保証してくれるのか?などの問題でスムーズな対応をしてくれないイメージがあります。

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